Od jakiegoś czasu ukazał się szybki rozwój e-commerce. E-sklepy zakładane są prawie w każdej branży i to zarówno jako zupełnie nowy i osobny wobec innych działalności interes, jak i jako dopełnienie tradycyjnego kanału sprzedaży. Większość sklepów stanowi jeszcze działalność drugoplanową dla swoich posiadaczy, ale są dziedziny w których handel przez Internet zdobywa prawdziwie duży poziom. Taką branżą są księgarnie internetowe, które należą do najbadziej popularnych i najchętniej powstających sklepików internetowych w naszym kraju. Konkurencja którą posiadają księgarnie wysyłkowe, wymaga jednak od nich wielkiego naciskania na konkurencyjność swojej oferty w stosunku do innych obecnych w Sieci księgarni internetowych. Widoczne jest wyraźnie że jeśli księgarnia internetowa nie zadba o atrakcyjny towar i właściwą funkcjonalność sklepiku, nie będzie w stanie pozostać na rynku.
Co może być podstawą dostepności e-księgarni? Na pierwszym miejscu odpowiedni interfejs, intuicyjne poruszanie się po stronie sklepu, silnik wyszukiwarki funkcjonujący bez zarzutu i proste systemy płatności oraz wysyłki. To o co jeszcze zadbać może księgarnia internetowa, to bonusowy program lojalnościowy, który spowoduje że klient nie będzie poszukiwał książek jakie chce nabyć w innych e-księgarniach.