Najważniejsze dla uczestnika, a dla obsługującego imprezy integracyjne jest to, by ten był zadowolony. Profesjonalizm i długoletnie działanie na rynku wiążące się z doświadczeniem oraz kreatywnością decyduje o tym, kto przeprowadzi imprezy integracyjne w danej firmie. Co prawda, bardzo liczy się pomysłowość, oraz trafne stwierdzenie tego, co uczestnicy imprezy zleconej przez zleceniodawcę preferują najbardziej, jaki lubią styl muzyki, sposób aktywnego spędzania czasu czy jedzenie. Trafne określenie klienta jest ważne, by impreza skończyła się wynikiem satysfakcjonującym daną grupę ludzi, a co za tym idzie – zlecającego imprezę.

Oprócz całej dekoracji, ważne jest także profesjonalizm. Możemy na niego liczyć wiedząc, że imprezę będą prowadziły osoby wyszkolone. Jest to szczególnie istotne, jeśli w grę wchodzą niebezpieczne wyprawy czy zabawy sprawnościowe, które mogą, choć nie muszą, zakończyć się wypadkiem. Często firmy, ogłaszające swoje usługi, posiadają zgrany zespół osób, które posiadają licencję trenera w danej dziedzinie, a inne mają uprawnienia medyczne.